Buy Tourism Online 2010 a Portoferraio, Elba ( #Btoisole )

Il 24 e 25 Maggio abbiamo partecipato al convegno BTO 2010 incentrato sul mondo Travel 2.0. Sono stato ospite dell’ottimo Hotel Lacona che mi ha permesso di sfruttare un week-end all’Isola D’Elba passato tra spiaggia, camminate, escursioni in mountain bike e tranquillità.

Day One

Il convegno è quindi iniziato Lunedì pomeriggio con l’intervento di Paolo Iabichino, direttore creativo dell’agenzia di comunicazione Ogilvy che, con il suo ultimo libro “Invertising” si chiede:

ma la pubblicità è ancora l’anima del commercio?

(ecco il simpatico video mostratoci) e, tramite le 95 tesi del Cluetrain Manifesto, spostando di fatto l’obiettivo su come essa debba riconquistare le persone, puntando i riflettori sui concetti di esperienza, fiducia, reputazione e coinvolgimento come anima del web 2.0, al contrario della pubblicità invasiva della “old economy”.

Concetti questi ribaditi in un contesto più focalizzato sul mondo del turismo anche da Giancarlo Carniani, coordinatore della BTO, che nel turismo 2.0 vede l’esplosione dei social media come strumento di relazione con i clienti e come scambio di esperienze, e la necessaria “messa in rete” degli operatori piccolo è ancora bello, ma insieme. Ecco un po’ di numeri riguardo internet in questo video.
Pensiero questo di rete ripreso sia dalla Prof.sa Roberta Milano che con il suo parallelismo geografico con la location consiglia di

Rimanere isola ma non isolati

- inteso come mantenere una propria identità pur essendo connessi agli altri attori di internet- e dal Prof. Rodolfo Baggio che, con la stessa classe del suo omonimo calciatore Roberto, sottolinea l’opportunità di lasciarsi alle spalle il concetto di concorrenza e dare spazio a quello di sistema.

Day Two

Dopo la parentesi della cena all’ Enoteca della Fortezza, tra slow food, polipo e vini tipici dell’Isola, il giorno dopo di prima mattina abbiamo ricominciato con un panel dal titolo “Marketing veramente non convenzionale” con il nostro Michele Aggiato, Fabio Antonacci di Bloguerilla e Gianluca Arnesano di Frozenfrogs che hanno discusso sulle nuove forme di comunicazione (e contaminazione) basate sui social media, sul passaparola e sulle conversazioni nel web.

A seguire Mirko Lalli di Fondazione Sistema Toscana ci ha aggiornato sul successo della campagna web della Regione Toscana “Voglio Vivere Così”, prima dell’intervento di Alessandra Alari (Google Travel) che suggerisce alcuni “trucchi” per Adwords: il quality score, ad esempio, dipende da tante cose, non solo da quanto si paga ma dai contenuti qualitativi del sito. Oppure che non va sempre bene comprare keywords coda lunga perchè non sempre gli utenti sanno dove vogliono andare e cosa vogliono esattamente, rivalutando di fatto l’importanza di keywords generiche.

Dopo il buffet a base di specialità tipiche elbane, è cominciata la sessione pomeridiana con il saluto del direttore dell’Apt Arcipelago Toscano Fabrizio Niccolai e l’intervento di Elena Marinoni, Managing Director GPF, che ha presentato la ricerca sociologica “Turismo e Turismi tra realta’ e sogno: una nuova dimensione sociale” sui comportamenti, tendenze e valori emergenti tra i viaggiatori.

A seguire Stefano Consiglio, docente di Organizzazione Aziendale all’Università Federico II di Napoli ha introdotto il suo nuovo progetto “Angeli per Viaggiatori”, una community che si propone l’obiettivo di far conoscere ai turisti la città visitata tramite i relativi cittadini Angeli registrati al portale.

Dopo questo intervento, purtroppo, ho dovuto abbandonare il congresso causa traghetto in partenza (perdendomi la free training session di Adwords tenuta da Francesco Miceli)….mi sono già cosparso il capo di cenere! Comunque per chi volesse approfondire le due giornate , niente di più semplice: fate una ricerca su Twitter con #btoisole e potrete leggere i nostri tweet e quelli degli altri colleghi presenti in loco relativi a tutti gli speech!

Da parte mia non resta che ringraziare l’APT Isola D’Elba, l’Hotel Lacona e i ragazzi del BTO per i giorni passati su questa fantastica isola che ho avuto l’opportunità di visitare per la prima volta, sperando di rivederci all’edizione autunnale di Firenze!